TrustMaker es una consultora de estrategia de negocio especializada en la construcción y recuperación de la confianza en las organizaciones.
En TrustMaker, trabajamos los intangibles para reducir la incertidumbre sobre el comportamiento de las empresas y definimos los drivers para generar relaciones de confianza con sus grupos de interés.
Nuestro trabajo se basa en nuestra sólida experiencia tanto en gestión de intangibles, como en el diseño e implantación de proyectos transversales en diferentes tipos de empresas.
Partiendo del Modelo TrustMaker©, desarrollamos metodologías ad hoc para cada proyecto, incorporando métodos de transformación e innovación, que adecuamos con cada cliente al inicio del proceso.
Estudiamos el contexto para comprender la visión que tienen los grupos de interés implicados en cada proyecto que afrontamos. La investigación es la clave.
Redefinimos el problema desde su base e impulsamos un proceso co-elaborativo para alcanzar soluciones aplicables, medibles y adaptadas a la realidad de cada empresa.
¿Qué premisas dirigen, diferencian y dan sentido a nuestro trabajo?
En TrustMaker contamos con un equipo multidisciplinar de consultores y colaboradores. Tenemos la firme convicción de que la diversidad de nuestros profesionales es el camino para dar respuesta a la diversidad de nuestros clientes.
Estoy especializada en reputación corporativa, reputación de líder, marca, cultura y comunicación estratégica. Todos ellos intangibles que, apoyados en el buen comportamiento corporativo, ayudan a establecer relaciones de confianza con los grupos de interés.
A lo largo de mi carrera he trabajado para las principales empresas del IBEX y para grandes multinacionales como Accenture, Acciona, Amadeus, AXA, Bankia, Bankinter, BBVA, CaixaBank, FCC, Iberdrola, Mapfre, Mercadona, Novartis, Repsol, Santander, Sareb, Siemens, o Telefónica, entre otras. Junto a ellas, he tenido la oportunidad de dirigir e implantar proyectos transversales y estratégicos.
Antes de fundar TrustMaker, fui directora general en Villafañe & Asociados Consultores, directora de comunicación en la Institución Internacional SEK y consultora en las áreas de estrategia y cuentas en agencias y consultoras de comunicación como Llorente & Cuenca, DEC-BBDO y DRAFT-FCB.
Soy Doctora y Licenciada en Ciencias de la Comunicación, cuento con varios másteres y postgrados relacionados. Compatibilizo la consultoría con la enseñanza participando como profesora en diferentes universidades, escuelas de negocio y organizaciones entre las que destacan el Máster en Reputación Corporativa de la Universidad de Navarra, el Máster Oficial del Estado en Comunicación de las Administraciones Públicas del INAP y la Universidad Internacional Menéndez Pelayo, o el Máster de Seguros y Gestión de Riesgos de ICEA y la Universidad Ponfifica de Salamanca.
Abordo los proyectos desde la perspectiva de la gestión del conocimiento y una meticulosa labor de investigación, pudiendo unir el estudio de tendencias y expectativas con necesidades y recursos para ofrecer resultados positivos.
Además, soy madre de dos hijos, faceta que me ha permitido profundizar y desarrollar mis habilidades de liderazgo, optimización de recursos, gestión de crisis y priorización de objetivos.
Antes de unirme al equipo TrustMaker, he sido consultora independiente para empresas, asociaciones y entidades del tercer sector. He trabajado en Villafañe & Asociados durante diez años y, también, en agencias de comunicación y marketing como Helping, Trescom o BenditThinking.
Soy licenciada en Derecho por la Universidad de Alcalá de Henares y me he especializado en Responsabilidad Social Corporativa, con títulos de universidades como la UNED y la Rey Juan Carlos I y cursos monográficos sobre Herramientas y Certificados impartidos por Forética, Two Tomorrow, Fundación Entorno; Reputación on line por IAB Spain; y Agente de Desarrollo Local por el Colegio de Sociólogos y Politólogos de Madrid.
Soy graduada en Derecho y Administración y Dirección de Empresas por la Universidad Pontificia Comillas (ICADE) y la Université du Québec à Montréal (Canadá). En 2017 fui becada por la Fundación Tatiana Pérez Guzmán El Bueno para cursar el programa Young Civic Leaders en colaboración con la Harvard Kennedy School of Government-Alumni Spain.
Soy una persona convencida del poder de las empresas como motor de cambio de las principales problemáticas sociales. Mi experiencia en el sector social y en el empresarial me ha demostrado que, para lograr cambios reales, es fundamental abordar los problemas desde su raíz a través de la investigación y del sentido crítico. He aprendido que es necesario afrontar el mundo con humildad para verlo cómo es, pero sobre todo, tener la audacia de imaginar cómo podría llegar a ser.
