Coincidiendo con la elaboración de su nuevo Plan Estratégico de Compañía 2025-2027, Mahou San Miguel decidió revisar el marco estratégico de Vamos 2030, su plan de sostenibilidad lanzado en 2020. Con el objetivo de alinearlo con los nuevos objetivos de negocio e integrarlo como una palanca real de competitividad y diferenciación. Desde TrustMaker, trabajamos junto a su equipo de Sostenibilidad durante cerca de un año para acompañarlos en ese proceso de diseño y revisión del marco y estrategia de sostenibilidad.
El reto: integrar la sostenibilidad como palanca estratégica
Desde el lanzamiento de Vamos 2030, Mahou San Miguel había consolidado la sostenibilidad como eje transversal de su relato de compañía, consolidándola una palanca real de competitividad, diferenciación y negocio. Sin embargo, el contexto exigía dar un paso más allá:
- Responder a una agenda regulatoria, política y económica cada vez más exigente en materia de sostenibilidad.
- Aumentar la implicación de toda la organización ante las crecientes expectativas de los consumidores, con un foco creciente en hábitos de vida más saludables y sostenibles.
- Avanzar en la gestión ESG para seguir siendo un competidor relevante, a medida que el sector elevaba su ambición y sus estándares.
- Anticiparse a un entorno donde la velocidad y el esfuerzo requeridos para gestionar los aspectos ESG no hacen sino aumentar.
Cómo se abordó el proyecto: modelo de gobierno de la sostenibilidad transversal e integrado
Un proyecto de largo recorrido, con objetivos a corto y medio plazo para garantizar el cumplimiento de los compromisos, y a largo plazo para anticiparse a los escenarios futuros. La revisión involucró a numerosas áreas de la organización para asegurar el consenso en todos los niveles y, con ello, sensibilizar a la alta dirección, conectar la sostenibilidad con la toma de decisiones estratégicas e introducirla de forma transversal en la gestión del negocio.
- Revisamos el estado de cumplimiento de los compromisos de Vamos 2030y mantuvimos entrevistas individuales con el Comité Ejecutivo para entender cómo percibían el rol actual de la sostenibilidad, qué papel debería jugar a futuro y dónde veían las oportunidades reales de conexión con el negocio. De esta manera, obtuvimos las expectativas y visión interna en materia de sostenibilidad.
- Con la visión interna como base, construimos una imagen completa del ecosistema ESG de Mahou San Miguel: análisis de tendencias, regulación europea y benchmarking de competidores. Sumamos nuestro conocimiento y expertise al análisis de oportunidades financieras que realizó MSM. El resultado fue un listado de dieciséis temas ESG clave para la compañía, validado por la alta dirección.
- Sumamos al proceso de doble materialidad, que es una herramienta estratégica que permite situarse, ponderar impactos y visualizar riesgos y oportunidades con rigor. Aportamos en las fases de análisis contexto y escucha entre otros, y pusimos en marcha un proceso de escucha con más de 3.200 participantes (proveedores, distribuidores, clientes, consumidor final e instituciones, equipo interno). Con el objetivo de identificar qué temas ESG importan más a cada grupo de interés y qué impacto tienen en el negocio. Completamos el proceso con una sesión con expertos en estrategia, negocio y ESG, cuyo resultado fue una matriz de materialidad propia de MSM y el enfoque estratégico que orientaría la nueva etapa.
- Para cada una de las grandes ambiciones de la nueva estrategia, acompañamos en el establecimiento y concreción de indicadores, KPIs y objetivos que las tradujesen en compromisos medibles y accionables, para que la sostenibilidad fuera percibida como una oportunidad real de transformación del negocio.
Resultados e impacto
El proceso culminó con un nuevo marco estratégico de sostenibilidad construido desde dentro y con el respaldo de toda la organización: Compartimos Futuro. Con esta nueva estrategia, Mahou San Miguel da un paso decisivo en su compromiso con la sostenibilidad, reforzando lo que hace más auténtico y diferencial para la compañía: el impacto social.
Una estrategia articulada en cuatro ejes con compromisos concretos y medibles, que impulsa la sostenibilidad como vector de innovación y transformación del sector y de las comunidades en las que opera, tanto en España como en sus mercados internacionales:
- Transcender en lo local
- Crecer haciendo crecer
- Impulsar el consumo consciente
- Alcanzar el nature positive
La compañía amplía su relación con bares y restaurantes más allá de la venta de productos: aspira a ser un socio integral que acompañe a cada hostelero en la transición hacia un modelo de negocio más sostenible, eficiente y competitivo, con el objetivo de impulsar la transformación de más de 30.000 puntos de venta en España de aquí a 2030.
Este trabajo reforzó la convicción que compartimos con Mahou San Miguel: la sostenibilidad no es una opción, es una responsabilidad compartida. Cuando nace desde el negocio y se orienta hacia él, deja de ser un relato para convertirse en comportamientos coherentes, verificables y compartidos, que son activos para impulsar la confianza con los grupos de interés.
Sobre Mahou San Miguel
Compañía de bebidas y servicios, familiar, 100% española e independiente, líder del sector cervecero en nuestro país, con una sólida presencia internacional en 704 mercados y un equipo global que supera los 4.400 profesionales. Con 12 centros de elaboración de cerveza -nueve en España y tres en EE.UU.–, cuatro manantiales y una amplia red de distribución, contamos con la mayor huella industrial del sector y una conexión local única.
